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實踐中學習反省中提高

時光如流水，轉(zhuǎn)眼兩年時間很快就過去了，圍繞市一中保安管理工作感觸頗深，2014年初春，根據(jù)公司的安排我擔任了駐校保安中隊負責人，面對新工作我充滿了信心腳踏實地精心組織，并以高度的責任心制定各項規(guī)章制度積極開展工作，在公司和學校的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，力求規(guī)范、依法、務(wù)實、高效爭創(chuàng)一流。
       兩年來，較好的發(fā)揮了保安的協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，保障了學校的安全，通過學習實踐，我逐漸掌握了保安工作的特點和規(guī)律，感到滿意的是保安工作能順利開展，并得到了校方的認可與支持但同時也有一些困惑，保安地位低有時仍然不被人理解，要能完全改變局面只有努力提供有效的安全服務(wù)，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，充分贏得信譽才能站的穏立得住。
     保安服務(wù)是市場經(jīng)濟和社會發(fā)展的必勝產(chǎn)物，是一支轉(zhuǎn)型的輔警力量，要成為一名優(yōu)秀的管理者，我的體會是應(yīng)做好以下幾個方面：
    第一方面，要加強學習主動的了解和熟悉工作做到勤走、勤看、勤聽、勤記、勤思親自到各執(zhí)勤點及客戶單位走訪，親自觀察保安員的儀容儀表、工作表現(xiàn)及巡查記錄，聽執(zhí)勤點、客戶單位及周邊群眾反映的情況，作好記錄并對收集到的情況予以分析逐個解決，不斷提高安保服務(wù)質(zhì)量。
       第二方面，要善于總結(jié)不斷創(chuàng)新管理，一切從實際出發(fā)。一中地處市區(qū)北郊，兩年前學校周圍空曠遠離群眾，社會人員對學校干擾小，保安工作側(cè)重于校內(nèi)安全管理，后來隨著環(huán)境變化我們及時調(diào)整加強學校東墻、東門管理，很有效的控制了學生的越墻、上網(wǎng)、亂買食品，嚴格制止了社會人員入校，使一度亂象得到制止，對保安力量的使用不再平均分配，經(jīng)合理布控效果良好，實踐證明總結(jié)反思，聯(lián)系實際是我們干好任何事情都應(yīng)該遵循的。
       第三方面，設(shè)立目標使管理上臺階，有了目標就有了方向和動力，我認為要使保安員樹立兩個目標，一是讓保安的付出得到人們的尊重，讓保安的付出喚起人們對保安工作的重視；二是通過加倍努力在確保安全事故的基礎(chǔ)上，使保安在領(lǐng)導(dǎo)和來賓之中樹立良好的形象、良好的口碑改善保安工作的環(huán)境；這樣保安員工作才得以健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
     第四方面，理清上下級關(guān)系也是我們提高工作的重要環(huán)節(jié)，管理者必須對領(lǐng)導(dǎo)忠誠，領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)要及時圓滿的完成，要多與領(lǐng)導(dǎo)接觸溝通，工作中遇到新情況要及時的向上級請示報告，取得領(lǐng)導(dǎo)的批準，對下邊的保安員管理者首先要以身作則身先示范，多鼓勵獎懲分明善聽大家的意見，這樣我們才能充分調(diào)動保安員的積極性，維護團結(jié)把工作做得更好、更扎實。
       一中的保安工作開創(chuàng)了良好的局面贏得了廣泛贊譽，是我們在不斷的總結(jié)反思團結(jié)協(xié)作共同努力的結(jié)果，但在工作實踐中，我深深的覺得自己的缺點和錯誤還是很多的，只有深刻反思吸取教訓(xùn)才不會犯錯誤、少犯錯誤，回味自己兩年來的工作經(jīng)歷，我覺得主要存在以下三個方面的缺點和不足：
一、認識不到位，從參加這份工作開始，熱情是有的，干好工作的信心也是有的，但沒有長期從業(yè)的思想，只是抱著打工的態(tài)度或者是從朋友間的關(guān)系角度來考慮問題，因此，對保安服務(wù)這個新型行業(yè)認識不到位，不能夠從高度認識市場經(jīng)濟下，保安服務(wù)是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，所以看問題眼光短淺，做事情浮躁、急功近利只重視眼前，沒有把這項工作當做一種事業(yè)去努力更無長遠規(guī)劃，如此這樣下去工作肯定會出問題的，更談不到保安服務(wù)工作的可持續(xù)性發(fā)展。
二、缺少學習、不求甚解，由于文化知識淺薄，總認為保安就是看門的，干一天和尚撞一天鐘任務(wù)完成就行了，對理論學習很不重視得過且過，對于保安行業(yè)的政策法規(guī)知識很少，對公司的文件也只是傳達一下就算完了，顯然，如此去從事管理工作缺乏科學依據(jù)、缺乏政策法規(guī)、缺乏理論指導(dǎo)、缺乏管理體系盲目提高，只能是眉毛胡子一把抓，有時甚至是靠碰運氣，這樣工作肯定是搞不好。
三、管理粗放，對于保安管理工作以前沒有這方面的經(jīng)驗，加上思想認識不夠，所以工作中隨意性很大，有時候就憑興趣處事遇到問題欠周密考慮，如保安員犯錯首先想到的就是罰款在無其他想法，沒有能夠從思想深處和事發(fā)原因等方面去分析探討，這樣必然導(dǎo)致治標不治本，甚至可能產(chǎn)生積怨，矛盾集聚形成隱患。類似如崗位調(diào)配、保安分工等有時缺少人性化管理，多采用簡單的命令式解決問題，容易和保安員發(fā)生沖突，給工作造成不變，有時遇事不冷靜小題大做導(dǎo)致沸沸揚揚，影響了正常的工作。
       總之，工作是學習實踐是鍛煉，我愿意在今后的工作中嚴格要求自己、努力學習修正錯誤、改正缺點忠實履行職責、廣泛聽取大家意見，積極的開展自我批評勤奮的把工作提高，做一名稱職的保安干部，為威遠公司的壯大發(fā)展做貢獻。

中隊長：趙玉忠

2016年4月16日